回到顶部
当前位置:中企盟 > 行业 > 地板 > 人物访谈

人物访谈

大自然地板:诚信是企业生存的根本

作者:中企盟  发布时间:2015-03-16 08:59:32  浏览次数:   来源:中国企业新闻联盟

【CENA中企盟】
人物:大自然地板总经理 陈航荣
 
大自然<a href=http://www.chinaena.com/db target=_blank >地板</a>总经理:诚信是企业生存的根本.jpg
gZE中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网
gZE中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网
记者:请问大自然地板身为全球领先的地板供应商,是看待“诚信”二字?gZE中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网
gZE中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网
陈航荣:诚信不仅是说,更是要行动。诚信更重要是体现在产品这个层面上,我们有多好的营销办法或者是有多好的营销机会,最终一定是通过我们实实在在的产品来满足客户的需求,来体现我们的公益,我们的制作精神。gZE中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网
gZE中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网
记者:柴静的“雾霾”报告视频引发全民关注环保的探讨,而家装中,对环保的关注度也越来越高,如何确保为消费者提供高品质的环保产品?gZE中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网
gZE中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网
陈航荣:作为中国地板行业领军品牌的大自然地板,斥1000万元支持中国绿化基金会的中国绿化行动以来,就不断在为环保事业持续发力,以“中国绿色版图工程”为规划目标,就开展了“我为黄河种棵树”、“我为长江种棵树”等系列植树造林项目,公益植树面积超过 11万㎡,植树63万多株,吸引近5亿人次关注和支持环保事业。大自然地板秉承“热爱自然、造福社会”的企业宗旨,大力资助社会公益事业,以“我爱大自然”为品牌主张,把“十年数木、百年树人”作为企业环保事业方针。5、好的质量与服务是消费者“畅享消费”的重要前提,gZE中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网
gZE中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网
记者:请问今年将如何更好地做好服务升级?提供了怎样的售后保障为消费者服务?gZE中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网
gZE中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网
今年在服务上我们实行6大点。1、提高主动服务的意识 2、提高工作责任意识。3、多为顾客着想。4、从细节抓起,做好每一项工作。5、与顾客之间建立反馈机制。6、齐心协力,做好服务工作。gZE中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网
gZE中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网
记者:国际消费者日,公司将给消费者什么承诺?gZE中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网
gZE中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网
陈航荣:公司这次主打诚信与健康,保障消费者权益的同时,更能保障消费者的权利与身心的健康 。gZE中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网
gZE中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网
大自然地板独有的“金保姆服务”,在售前、售中、售后都能为消费者提供详尽的咨询、维护、保养等服务四、实施全国800免费服务热线,至真至诚为客户服务。五、实施48小时内到达现场勘察,在勘察后的三个工作日内与客户协商解决方案。六、实施客户档案查询系统:为购买大自然地板的客户建立客户档案,进行1对1跟踪服务。七、实施产品防伪查询系统:建立产品防伪查询系统,让消费者可以放心购买大自然地板。八、100%透明专业安装:根据各地不同铺装环境及客户要求进行透明报价专业安装。九、360°保养服务:对购买大自然地板的客户提供保养咨询和专业保养,使用大自然地板专用保养产品。十、金保姆温馨提示:根据不同季节地板保养、清洁要求、国家节假日等对客户进行手机短讯温馨保养提示及深切问候祝福。gZE中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网
gZE中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网
自2001年以来,大自然地板产品销量持续强劲增长,产品市场占有率在同行业中名列前茅,已成为亚洲最大的木地板企业之一。gZE中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网
 
返回中企盟首页>>>     责任编辑:中企盟
声明:中企盟所有转载文章仅代表作者个人观点,中企盟不持立场。如转载稿件涉及版权问题,请与我们联系。
声明:中企盟所有转载文章仅代表作者个人观点,中企盟不持立场。如转载稿件涉及版权问题,请与我们联系。

网站地图 版权声明 关于我们 联系我们

中国企业新闻联盟丨版权所有 京ICP备12016934号-3
电话:010-62254751丨 电话:15801204882丨投搞邮箱:zqm@chinaena.com
技术支持 中国盛唐网络科技有限公司


点击联系我

投稿微信
中企盟投稿微信