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人物访谈

华宇物业人物访谈之王艳:坚持用微笑服务

作者:  发布时间:2014-10-20 11:56:44  浏览次数:   来源:

【CENA中企盟】

王艳,1985年出生,重庆南岸区人,2012年8月份入职华宇广场小区保安队,在2013年年底,她便以坚持用微笑服务被授予华宇“优秀员工”的 称号。在外人看来,保安队是一个艰苦辛劳的岗位,且大多为男性,一个女性缘何会选择这个职业?王艳究竟是怎样一个人?带着这些疑问,我们走近了她。2iN中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网

  见到王艳的时候,要不是一身笔挺的保安制服,一般人很难把眼前这个身材高挑,外形靓丽的女生跟保安工作联系起来。在我们去采访时,王艳正在站岗。她礼貌地向我们挥了挥手,一笑起来,柔和的脸颊上露出两个明显的酒窝。2iN中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网

  在整个采访过程中,她的脸颊上也总是笑意荡漾。谈起两年多来做保安的体会,她坦诚地说:“我一直提醒自己要做一个笑容常在的人!”牢记这一点的她,每天面对华宇广场小区的业主时,始终保持甜美的笑容,让不少业主都感到心情愉悦。2iN中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网

  保安员的工作看起来枯燥乏味,也很繁琐,听王艳介绍,每天他们不仅要保证业主的出入安全,小区里业主但凡有什么问题,都会过来找他们,虽然累点,但是看到事情解决后业主们开心的笑脸,也觉得值了。2iN中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网

  在我们的采访过程中,有不少小区的业主路过时还亲切地和王艳打招呼,其中有一位祺祥楼的邓姓业主热情地过来和我们攀谈起来,向王艳竖起了大拇指:“这个小妹是我们小区最热情的了,最爱笑,我们都很喜欢她呢!”一旁的王艳听到业主这么夸她还是微微红了一下脸。2iN中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网

   在我们问到对未来的规划时,“我目前的目标是转岗,当然,还是在华宇当物管员啦!”王艳大方地告诉我们,在华宇物业是可以转岗的,这是跟其他公司最大的 不同。自己也非常庆幸华宇提供这样的机会,由于做物管员需要大专文化,而只有中专文凭的她,所以现在她每天一边工作,一边上夜校,争取拿到大专文凭后再去 考取物管员证。正是这种信念支撑着她每一天在岗位上坚持微笑服务、热情待人。2iN中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网

  王艳应记者要求写下对责任的理解2iN中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网

   采访最后,王艳的领导告诉我们:“王艳工作主动,上进心强,在门岗工作中恪守职责,坚持微笑服务,体现了良好的岗位形象,不管是和我们还是和小区的业主 关系都处理的很好,多次受到业主的表扬。”听到领导这样称赞,王艳谦虚地说是大家对她很照顾,表示很感谢华宇集团为自己提供了这样一个平台,自己将努力学 习,力争做到更好!2iN中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网

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