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“愚蠢至极”支付宝年度账单默认勾选"服务协议" 回应:做错了

作者:CENA中企盟  发布时间:2018-01-04 14:38:12  浏览次数:   来源:网易

3日晚间调整后的支付宝年度账单首页。ekr中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网

  2018年的第二个工作日,支付宝推出的用户个性化年度账单成了不少人茶余饭后谈论的话题,但这原本只是一场“全民自我秀”,却却有较真人士发现其中的“授权漏洞“并质疑支付宝故意缩小字体不让用户留意授权内容。ekr中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网

  3日深夜,芝麻信用管理有限公司官方微博对此做出了回应,这个做法称”肯定是错了“。其解释,本来是希望让用户知道,只有在自己同意的情况下,支付宝年度账单才可以展示他的信用免押内容,“初衷没错但用了非常傻逼的方式,愚蠢至极”。ekr中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网

  芝麻信用的微博回应称,目前已经调整了页面,取消默认勾选;如果已经被默认勾选,可以在【支付宝客户端-我的-芝麻信用-信用管理-授权管理】中找到“支付宝”这个选项,然后取消这个授权。ekr中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网

  支付宝的该“默认授权“质疑最初发酵于微博认证用户@岳屾山 的博文,1月3日下午,认证信息为岳成律师事务所合伙人的岳屾山称,支付宝年度账单中有一行特别小的字“我同意《芝麻服务协议》”,并且竟然默认勾选同意。ekr中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网

  该名律师称,该选择与查看年度账单并无关联,但同意这个协议则代表允许支付宝收集用户的信息包括第三方保存的信息,而根据互联网交易相关规定,经营者应该采用显著的方式提醒消费者注意类似条款,而不是像账单中以一行很小的字来让大多数用户直接忽略查看条款的机会。ekr中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网

  澎湃新闻注意到,不少网友在知悉该条款后第一反应也是十分担心,一些网友回帖时称的确并未看到该授权选项,支付宝的做法不够正当。ekr中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网

  “乍一听就会联想到信息被出卖给第三方应用的情景,不过等认真看了下之后发现都是些常规的授权,但支付宝作为一个全民应用,我还是很希望听到不同的声音,毕竟现在互联网信息被窃取的事情非常多。”一名用户向澎湃新闻表示。ekr中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网

  当日晚间,支付宝母公司蚂蚁金服公关经理向澎湃新闻表示,是否同意《芝麻服务协议》会造成年度账单显示中是否含有“蚂蚁信用”的内容显示。而之所以会出现该授权说明,是因为蚂蚁信用与支付宝相关独立,因此进行授权说明。ekr中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网

  该公关经理还称,事实上很多支付宝用户同时也是“蚂蚁信用”服务的用户,并有过与第三方服务的授权协议,而支付宝客户端一直可以进行取消授权的操作,“支付宝作为一个国民应用,是绝对不会故意不让用户取消授权的。”ekr中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网

  江苏新苏律师事务所律师蒋勇伟分析认为,从《芝麻服务协议》本身内容来看,首先芝麻信用是一个第三方的征信机构,与支付宝一样都是蚂蚁金服旗下的产品,该授权是允许支付宝查看蚂蚁信用用户信息,并且向其他金融机构推送信息,是正当合法的使用,“大多内容都是一些格式条款,不存在危害消费者利益的情况。”ekr中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网

  但蒋勇伟也指出,账单存在的问题与@岳屾山 微博所言的部分内容一致,支付宝将字体设置的如此小,并且默认直接打勾,严格来讲这种操作手段是不妥的,正常的操作应该是由用户来选择是否授权。ekr中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网

  芝麻信用管理有限公司微博情况说明全文如下:ekr中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网

官方回应支付宝年度账单默认勾选:愚蠢至极 已调整ekr中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网

延伸 · 背景ekr中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网

  支付宝年度账单前请先看看这个ekr中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网

  不少消费者都在朋友圈,晒自己的支付宝账单和年度关键词,到了下午,更是刷了屏。但是,很多人可能没有发现,你可能不知不觉又签了一个“服务协议”。ekr中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网


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