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人物访谈

牧宝马伟:智者远见, O2O新模式的“践行者”

作者:田新妹  发布时间:2015-05-04 10:46:49  浏览次数:   来源:慧聪汽车用品网

【CENA中企盟】
       他自诩为牧宝的“领头羊”,在他身上,有着企业家的沉着、冷静、睿智,也有着时尚的精神。他奉行“羊文化”,并将“羊文化”归纳为“感恩、坦诚、精进、利他”的精神,同时,以此作为牧宝的企业精神。他,矢志书写中国汽车后服务市场O2O的恢弘篇章,2014年锐意开拓品牌传奇的全新里程,蜚声行业!他,就是O2O新模式的践行者——马伟。
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河南牧宝实业有限公司总经理马伟
       牧宝:智者远见,引领行业创新
       优势永远对抗不了趋势,趋势是最大的优势。顺势而为,驭势而飞,汽车后市场15年以来高速成长。现已进入行业弯道,越大的成功,越有风险。寻找定位不是竞争的结果,而是为了脱离竞争,我们不应被竞争驱使,而要把时间用来创造和创新。
       牧宝是一家用裘皮和高档布艺为原材料,主要以生产汽车内饰用品、家居用品、鞋品、精品四大系列上千余种产品为主的集设计研发、生产、销售于一体的多元化企业。牧宝一直秉承创办企业以来最初的梦想,坚持打造最高效的车饰产品,打造适合大众消费的车垫、精品等。
       牧宝不断引领中国汽车用品行业的创新。在汽车用品行业的不良竞争此消彼长,人们面对的不仅仅是低层次的价格竞争,更多的是产品的不断被复制抄袭。牧宝一直坚持“做别人还未想到的”就是创新的理念。马伟也深刻地认识到企业在经营中,要坚持创新,因为创新在这个特殊的行业中,具有独树一帜的重要性,智者远见,以“不争”谋大争。
    在提及牧宝的诸多创新举措时,马伟受访时详细介绍到:“品牌发展最核心的是产品创新,牧宝在创办企业以来,取得了六十多项国家专利。从最开始的面料的创新,把毛和布结合,开创了行业一种新的思路。另外是模式创新,现在网上销售侵蚀线下门店,我们开创了牧宝O2O云购系统,帮合作门店建立电商平台,使他们未来能够锁定客户,使他们的客户在购买产品时更加便捷放心,实现线上线下的互动”。
    用O2O模式引爆门店盈利增长点
    如今的汽车用品企业,同时面临渠道细分、产品同质化、成本增加、利润下降、消费习惯变化五大难关。但拥有百家高端商场专柜品牌、三项行业标准唯一起草单位、全国4S店集团汽车用品最有价值供应商、健康车居领导品牌的“牧宝”,以出色的运营打造出品牌多维一体的营销渠道,“O2O企业创新模式”更是开创了汽车服务新趋势。
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牧宝O2O云商平台
    马伟谈到:“电商的兴盛在于消费者民主、自由和平等的感觉,信息时代要为顾客创造价值”。今天,企业、商户、用户连接的方式彻底改变,商业进入了“人人关系”的时代,门店都是中心,所有的商户都是平台,传统渠道结构由五维/四维,降到三维/二维。这种结构的调整不是来自渠道本身,也不是来自企业的冥想,而是来自消费者实际的消费决择。
    近期,汽车后市场“电商”、“O2O”成为各风投、媒体、各上、下游企业最为关注的话题,并已狼烟四起。时代在变,市场在变,人们的观念在变,而企业在变了吗?随着汽车用品行业发展越来越成熟,经营越来越难,客户对品牌的忠诚度越来越低,在企业O2O化的潮流下,传统渠道被迫O2O!
    O2O,是一种思维,如何用O2O模式引爆门店盈利增长点?马伟通过传统营销遵循的4P(产品、价格、渠道和促销)理论分析,并建立未来营销4U模型:信任、顾客数据、口碑、价值。他表示,随着消费者的需求提高,科技的进步,在移动互联网时代,营销的第一要素就是顾客,以顾客的数据为核心,不追求价格,而是价值;不追求促销,而是信任;不追求渠道,而是便利性、口碑。在谈及O2O践行中遇到的困难时,马伟表示:“主要是合作伙伴相互信任的问题,这个模式需要我们去相互配合,合作伙伴或代理商可能对我们这种模式的创新出于一种“观望态度”。可能现在大家都在喊O2O,但是真正缺乏的是一种相互信任,观望的比较多,体验和践行还是有一个过程,这是关键性的”。
    顺势而为,牧宝健康车居生活馆
    牧宝健康车居生活馆,顺势而为,驭势而飞。依托牧宝实业20年行业积淀,搭载千余种车居、家居健康产品,线上线下全渠道综合营销,异业联盟多触角资源整合,有效解决传统门店客户资源与客户价值、展示面积与销售商机的综合评效问题,打造行业独一无二的专营店盈利模式,开一家店等于开了牧宝汽车用品店、牧宝家居用品店、牧宝鞋品店、牧宝O2O云商店、O2O绿色联盟店、授权天猫或淘宝店,一店=六店。
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牧宝车居生活馆
    牧宝健康车居生活馆加盟流程为,填写意向申请表并通过评估审核;签订合同;店铺装修及开业方案;首批货品及动销物料配送;产品知识、陈列、销售培训;成功开业。
    “牧宝健康车居生活馆,是迎合现在的品牌发展需求的。当品牌发展到一定阶段一定要有自己专属的独立品牌专卖店,是从行业品牌转向消费者品牌的一个过程。每个县区设立一家体验馆,让消费者在店里能够实际体验到产品的材质、面料、产品的功能性,包括售后服务和其他的一些服务”,在谈及牧宝健康车居生活馆时,马伟解答到。
    “健康车居生活馆在店面里边完成的是客户的体验、客户的服务,包括以这个店为中心发展的一些其他业务,还有在店面里面再建立一个电商平台,通过互联网技术能够使一家店卖更多的产品,通过店面的体验、通过互联网让消费者买到放心的产品”。
    牧宝:诠释“家人文化”概念
    中国传统文化源远流长,博大精深,儒家倡导“仁、义、礼、智、信”为做人的基本准则,现代管理思想在两千多年前的历史文化中就能找到活水源头。“仁为核心,德为本源,真为事实,”。牧宝吸取中国传统文化的合理内核,倡导“家人文化”,诠释当代企业“家人”概念。牧宝以“家”为纽带,以“家人”为核心,共同创造,共同分享,坚持打造“健康、安全、优质”的产品为合作伙伴与消费者创造价值。
    牧宝以仁为本,为家人提供健康的环境和优质的产品,提升家庭生活品质。牧宝以真为宝,保持真我本色,坚守诚信态度,经营美好家园。牧宝以德为先,以厚德载物,担当对国家和社会的责任,用爱心搭建家的桥梁。
    牧宝遵守“感恩、坦诚、精进、利他”的精神,感他人之恩,怀欲报之心;守诚信之志,皆坦诚相待;以谦虚为贤,善勤奋不息;以助人为乐,欲成就他人。谈及此,马伟表示:“牧宝的文化是感恩的文化,对员工也是尊重的心理,员工是企业的“地”,客户是企业的“天”,敬天爱人。感恩我们的合作伙伴、我们的供应商、我们的消费者,这样有敬畏之心的话就会做好自己的产品,用优质的产品来回馈消费者,让合作伙伴盈利;还有就是坦诚,对于合作伙伴保持很诚恳的态度,这也是公司之间、部门之间、人与人之间交往的一个基本要求。还有就是不断的创新进取,才能保持行业领先,企业只有保持这种理念才能长久发展。牧宝把合作伙伴当成是家人,在一起相互交流、相互成就,利他的精神是我们核心的团队文化。企业发展到一定程度,只有具备好的企业文化才能为企业基业长青奠定一个基础。”
    “今年牧宝还做了股份制改造,一些核心的团队、核心的技术人员参与到牧宝的企业中来,这是对他们的一个认可,也为企业未来的发展奠定了很好的基础。因为只有是企业公众化的,大家去信赖的,下一步发展才会更好。这样使企业的结构更加清晰,使一些供应商和合作伙伴也能融入到我们的股份中来,让他们有一个归属感。通过这种结构改造让大家上下一心,对我们有非常重要的战略意义,牧宝的发展会得到更多人的帮助,我们的品牌发展会更加的坚实”。
    马伟:崇尚“羊”文化的“领头羊”
    马伟,地地道道的河南人,在他身上有着一种实干精神,骨子里始终透着一股不服输的韧劲。他为人热诚坦直,在员工心目中,他是温和而又睿智的“领头羊”,而他本人也非常乐于接受“领头羊”这样的角色。在牧宝,“羊文化”一直被推崇,这是企业的核心文化,在马伟心中,“羊”代表的不是软弱,而是代表着感恩、坦诚、精进、利他的精神。而这也正是牧宝企业精神的表现。
    在合作伙伴心目中,他是一位值得信赖的朋友。他的温和表现在他对企业文化的理解上,他认为,牧宝要体现出家的感觉,这就是“家文化”。在牧宝,员工可以找到家的感觉,合作伙伴或者代理商也可以在这里找到家人的感觉。“我们倡导的‘家文化’,要让大家在一起非常开心地工作,彼此之间是家人,也是兄弟姐妹的关系。我们还有伙伴,我们和伙伴们共同创造共同分享。‘家’是每个人崇尚、向往的地方,就是让大家有归宿感。光有‘家’,还只是享受型,没有付出还不行。伙伴们能为这个家增光添彩,为它创造价值,然后我们再共同分享,这就是公司的文化,也就是‘家’和‘伙伴’的关系。我们是一个大家庭,这也是我们公司的核心文化。”
    他喜欢中国传统文化,对于开封的传统文化更是了然于心。当有远方客人到来,他总是扮演着一个导游的角色,向每位远道而来的客人介绍着开封的历史和文化。
    “自古以来,河南就是老子、孔夫子、诸葛亮等智慧人士存在的地方,都说河南人‘狡猾’,所以说河南人有两种,一种是用的好的,他可能是一种智慧,用不好的可能就是造假。所以我觉得,在未来,不管是企业还是个人,以前可能倡导的都是利益驱动,以后一定是回归诚信的一个年代!只有拥有坦诚精神的人,别人才愿意与你交往,得到更多人的关注。”受访时马伟感叹道,正是这种个性和行事风格一直正向影响这他的工作和生活,一直到现在。
    马伟:前行不止的“实干家”
    提到成功,人们想到的是财富、名誉、地位……什么是成功?每个人对于成功的定义是各不相同的,有人说成功就是达成所设定的目标,也有人说成功是一种积极的感觉,他说,成功是追求梦想,前行不止!谈及此,马伟感叹道:“现在这个年代是行业不规范,竞争非常激烈的一个年代,这么多年来都偏重于工作,关于家庭、孩子还有父母照顾的比较少,在这方面做得还很不足,在未来两三年以后希望会调剂好工作和生活的平衡”。
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河南牧宝实业有限公司总经理马伟
    身为企业家的马伟,在他身上除了拥有一个优秀的企业家所具有的沉着冷静之外,他还同时具有着时尚、潮流精神:他喜欢旅行、运动、音乐等等,良好的心态总是让他看上去活力十足,同时又不乏风趣幽默。
    “我觉的每个人要调整好自己的心态,去看待每一件事情,每件事情都有它好的一面和坏的一面。如果保持好的心态的话,即使没有时间去经营太多的爱好,也能够支撑个人的健康发展。”马伟由衷的说道。
    马伟看上去是那种个性温和的人,但是这点并不能掩盖他的实干精神。对于每件事情,他都力求完美,并且总是带着坚定的信念去完成。早期在上海打拼的马伟,深刻地感受到了上海地区对河南生产的产品的不信赖感,觉得河南的产品就是劣质产品。“后来,我决定做出一些优质的产品出来。经过一段时间的努力,同时也恰好赶上了汽车用品需求大发展的时机,我们的产品一下子就打开了市场。不仅延伸到了周围,也逐渐走向了全国。”
    虽然牧宝主要是提供产品,但在马伟心中早已有了一个方向,“未来肯定是要提供服务,品牌要走服务的道路,肯定不能仅靠产品这一块。”马伟说。他们开始有针对性地完善产品,扩大市场占有率。但是,市场占有率是有限的,达到一定程度之后,很难再有所提升。因此,他们开始调整思路,通过和多年的合作伙伴合作,给他们提供产品的一些附加价值,以此为进一步深化品牌,从而打造出自己的服务品牌。对马伟和牧宝而言,追求梦想,将永远前行不止。
    【牧宝二十年品牌足迹】
    1994年,牧宝品牌率先进入上海市场,开拓或内市场业务;
    1996年,牧宝品牌在上海九光百货,王府井百货,成都仁和春天,青岛海信广场等百家A类高端商场设立专柜;
    1998年,牧宝与全国三十余省的汽车用品销售商建立战略合作伙伴关系;
    2008年,牧宝独资公司澳大利亚金海岸有限公司成立,牧宝在澳大利亚建立原料采购、加工基地;
    2010年,牧宝产品远销全球16个国家和地区;
    2012年,中国汽车行业起草标准;
    2013年,牧宝100亩大型产业园奠基;
    2014年,开拓牧宝健康车居生活馆,O2O新模式;
    2015年,河南牧宝实业有限公司更名为河南牧宝车居股份有限公司。
 
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