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人物访谈

让天下没有难做的皮具——访“中国皮具机械达人”佰路晖针车机构总裁李德全

作者:  发布时间:2015-01-16 10:02:03  浏览次数:   来源:

【CENA中企盟】
   2013年10月份以来,为了让全球箱包网真正成为链接皮具箱包工厂和原辅料机械设备企业的网络桥梁,快速实现供需对接和联合采购,全球箱包网市场调研团队对皮具箱包工厂和原辅料机械设备供货商进行了大量的走访和调查,特别是狮岭皮具机械供应商这一块,在整个走访和调查过程中,有一个事情不得不提,那就是像很多皮具箱包工厂和原辅料机械设备供货商知道“全球箱包网”一样,他们都知道或者经常提到“佰路晖”,而且言语中流露出来的更多的是赞许!奇怪!“佰路晖”是何方神圣?为什么“佰路晖”能在皮具箱包和原辅料机械设备行业有这么好的“口碑”?2014年3月28日,全球箱包网总编、《包达人》杂志主编橄榄先生带着很多网友共同的疑惑,深入探秘“中国皮具机械达人”佰路晖针车服务机构总裁李德全。4UN中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网
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橄榄先生:非常感谢李总作为中国皮具之都年度最佳皮具机械服务商的获奖代表,接受我们全球箱包网、《包达人》杂志关于“中国皮具机械达人”的专访。首先,请您给大家分享一下您的创业历程以及企业发展历程。4UN中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网
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李总:我大学读的是师范院校,毕业后在一所中学任教5年。从1997年至2002年,转行在一家国有企业里从事国内销售,主要负责华北片区。2003年正式下海,辗转湖北、广东、浙江等地区。当年6月,就职于浙江美机缝纫机有限公司,当时这个公司并不招国内销售,外贸又还没做起来,尽管我学的是英语专业,但我毕竟没有做过外贸,于是咬牙恶补相关英语,开始学习外贸,这样经过了3个年头。2006-2007年,我果断辞去了外贸销售的工作,并且注册了自己的公司,也就是现在的广州佰路晖贸易有限公司。以外贸业务为主,当时没有考虑做内贸。自2008年金融危机爆发,我们开始警觉:单靠外贸风险系数过大。2009年我们开始战略调整,国内国外业务两手抓,最终形成今日内贸外贸两条腿走路的局面。2010年,公司乔迁至狮岭,重新规划业务格局、战略格局、市场格局,在狮岭的市场取得了一些不错的成绩,公司业务也在不断攀升。在外贸业务这块,我们也做了重大调整,淘汰了不赢利的服装机械,重点发展做鞋机和箱包机械。国内做箱包机械,国外做鞋机。目前这两大块业务发展势头良好。4UN中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网
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橄榄先生:短短5年时间,“佰路晖针车机构”就获得了狮岭乃至整个广东大部分皮具箱包厂家的广泛认可,请您和我们分享一下“佰路晖针车机构”在产品方面的达人之处?4UN中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网
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李总:战略转移至狮岭后,我们在做市场调研时发现狮岭的顾客喜欢价廉物美的产品和优质的服务。针对这一现象,我们很注重推出适合本地市场、性价比较高、品质上乘的机器产品。整个狮岭市场,中小工厂居多,客户倾向购买经济、质优、服务有保证的产品。关于服务体系方面,我们个人认为要比同行做的更好些,比如我们有售前、售中、售后的全程跟踪服务,针对每个客户我们都有一套独立档案,主要包括跟踪产品使用情况、及时提醒保养、定期互访、功能再开发等。针对维修率较高的零配件,我们会要求供应商进行整改,保证品质。4UN中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网
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                                                                                                                                                                                                    干净整洁的展厅4UN中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网
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橄榄先生:请您为大家介绍一下“佰路晖针车机构”目前的产品种类和发展状况。4UN中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网
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李总:目前,在皮具箱包行业,针车是我们的主营产品,除了针车以外,我们还做一些非针车的皮具箱包机械设备,比如上胶机、喷胶机、折边机等,在缝前缝后一整套的机器我们都有。佰路晖皮具机械现在涵盖的包括针车在内,制包环节的各种设备。未来可能要往自动化设备发展,随着用工成本越来越高,客户已开始在寻求能减少人力、节约材料成本、提高生产效益与企业竞争力的智能化、自动化相结合的设备。4UN中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网
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橄榄先生:请您和我们分享一下您的服务心得、管理心得和营运之道。4UN中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网
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李总:从服务的角度来讲,首先要真诚,对客户要诚、要真。我们这个行业有这样的现象:承诺很高,但实际做的很少。对于佰路晖来说,我们必须保质保量履行承诺,当然我们也不胡乱承诺,也因此,客户对我们的满意度比较高。除了真诚,管理也很重要,狮岭有些技术人员风气不好,但我们的技术师傅都很敬业,公司也没有特别的去监管他们。另外我们考虑的远不止这些,我们会推出一些增值服务,比如我们会借助网络定期举办一些皮具机械论坛,引进一些先进的管理方法、管理思想,供我们的客户学习。以后,我们还会推出名师讲堂等对企业管理有参考价值的讲座,并且同步到我们官方网站与客户分享。客户在享受我们产品服务的同时,也能享受一些有益的增值服务。4UN中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网
从管理的角度来讲,我认为公司的管理主要就是文化管理。管理,不在于管,在于理。所以我们公司对员工的教育、培训多于制度管制。我的员工之所以敬业,是因为他们把公司的工作当作自己的事业去做,所以他们都能够很真诚、积极主动的去为每一个客户做好服务。4UN中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网
从营运的角度来讲,我认为运营公司最关键的是创新。作为皮具箱包机械设备行业的一员,我们很多时候就像这个名字(机械)一样,营运方式机械、传统。我也经常在思索一人问题:为什么做家电的,能营运得那么前卫、有声有色、花样百出?我们不能么?为什么卖汽车的能创造出优秀的4S店模式?我们不能么?因此我们公司今年提出了一个工作目标,就是学习汽车4S店!我们要把实体店做成像汽车4S店一样。我们还要学习苏宁开网店,线上线下互动起来,方便客户随时购买质量有保证的产品。创新对我们这个行业非常重要,对佰路晖来讲,更加重要。4UN中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网
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橄榄先生:谈谈在整个创业生涯中,最让您难忘的事情是什么?4UN中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网
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李总:最难忘的事情就是改变。2008年金融风暴之后,所有人都在反思,当然也包括我。业务下滑,是我们面临的一个非常大的挑战。那时非常痛苦,因为你要改变,就必须把过去扔掉,包括老客户、老市场、老业务。更难的是:改变需要从自己开始,你要抛弃自己身上固有的东西。4UN中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网
最大的收获,就是2009年转型成为真正的企业老板。如果说2007、2008年,我的思想还停留在职业经理人,那么2009年无论是身份上,还是思想上,我就是一个企业老板,站在老板的位置上,就必须以老板的身份去思考企业发展问题,去着手公司经营管理。以前不懂什么是战略,从那之后我懂得了战略的重要性。4UN中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网
2009年开始,我自己,我的团队,公司的业务,都在发生重大调整:在砍与舍中,慢慢改变。4UN中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网
经过2009、2010年的痛苦期后,我们渐渐获得了一个很大的上升空间。在国外,我们已很少有竞争对手,在国内,产品市场占有率很高,客户美誉度也很高。任重而道远,后面还有很多努力,这只是迈出了第一步,我们还刚刚开始,需要社会各界朋友的大力支持,包括全球箱包网给我们搭建了一个好的平台,我相信,我们的业务、品牌,会走得更长远。4UN中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网
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橄榄先生:在目前这个电子商务时代,有很多的大企业都很注重电子商务方向的发展,请问您是怎么看待电子商务的呢?“佰路晖针车机构”的电子商务应用情况如何?4UN中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网
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李总:电子商务是一个大趋势,现在各大媒体和平台都在提倡,它最大的优势是节省成本,减少一些渠道上的浪费。未来30年,我认为电子商务前景非常广阔,有经济评论家称未来7大优势产业,电商就是其中一个。我们非常重视,也愿意携手全球箱包网,共同朝这方面发展。目前佰路晖的电商之路刚刚开启,经验不足,还需要向全球箱包网、向黄总请教。希望能在您的指导下,我们的电商能够日益提升,大家共同成长。4UN中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网
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橄榄先生:“佰路晖针车机构”未来的发展方向和发展目标是什么?4UN中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网
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李总:我们现在提出一个目标“创行业专家服务,做用户首选品牌”,未来的服务不光是提供设备,还要提供管理模式。设备是硬件,管理是软件,硬件的运行离不开软件的支持。所以将来我们给用户提供的不仅仅是皮具机械,还要提供管理方面的服务。我们的目标就是“让天下没有难做的皮具”,因为马云当年说“让天下没有难做的生意”,那我们的目标就是“让天下没有难做的皮具”。我们专注在皮具箱包行业,致力于为皮具箱包行业提供最实惠、最优质的产品,最便捷、最真诚的服务。4UN中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网
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橄榄先生:最后,请您为我们全球箱包网和《包达人》杂志提提您的看法和建议,谢谢!4UN中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网
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李总:《包达人》杂志办得很好,这个产业当中,需要一些优秀的平台,《包达人》是一个很好的宣传窗口,经常看看这本杂志,能从很多成功人士身上吸收到一些对自己有用的知识。只是这本杂志的推广力度还不够,还要让行业中大大小小的企业都知道这本杂志,包括你们的网站。你们的服务做得非常不错,除了能让会员直接接到一些订单外,也能从全球箱包网、《包达人》杂志中吸收到了一些对企业未来发展战略有帮助的知识,这一点非常重要。4UN中企盟|中国企业新闻联盟_中国企业新闻网
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